di111 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনি কি জানেন যে আপনার প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের কাছে নিরাপদ? আমরা di111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করার জন্য সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস হল একটি শক্তিশালী সম্পর্কের ভিত্তি। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়, চাই তারা ঢাকায় থাকুক বা রাজশাহীতে, আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং বাংলাদেশের আইনও সম্মান করে।

এই নীতি পড়ার সময় যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সম্পূর্ণ বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি di111-এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC (জানুন আপনার গ্রাহক) নীতি এবং পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা di111-এ নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যখন আপনি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা বা উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি সংস্থা দ্বারা জারি করা পরিচয়পত্রের ছবি চাই। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় সত্যায়নের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা এটি কখনোই বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আপনি যখন আমাদের di111-এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ রেকর্ড করি। তবে আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্থিতি রেকর্ড করে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। সিলেট থেকে চট্টগ্রাম, প্রতিটি লেনদেন সমানভাবে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

খেলার কার্যকলাপ এবং আচরণগত ডেটা

আমরা আপনার খেলার প্যাটার্ন এবং পছন্দ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার জন্য ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা সরঞ্জাম প্রদান করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি ঘন ঘন বেশি জমা দিচ্ছেন, আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি বা আপনাকে সীমা নির্ধারণে সাহায্য করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা di111-এ Cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে। একটি Cookie একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে। এটি আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কে এবং আপনার পছন্দ কী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে Cookies নীতি স্পষ্টভাবে দেখাই।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনার সাথে ইমেল বা SMS-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারণামূলক অফার (যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন), এবং নিয়ন্ত্রক আপডেট অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন আমরা যেন আপনাকে প্রচারণামূলক বার্তা না পাঠাই, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা আমরা পাঠাতে থাকব। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ সময়ে আমরা কখনোই অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠাই না যদি আপনি আমাদের বলে দিয়েছেন থামতে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা আপডেট করার অধিকার রয়েছে। di111-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার সম্পর্কে ভুল তথ্য রেখেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান এবং আমরা সেটি সঠিক করব।

ডেটা ডিলিট করার অধিকার

আপনি আপনার di111 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার রাখেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বেশিরভাগ অংশ মুছে দেব। তবে আইনি এবং আর্থিক কারণে (যেমন ট্যাক্স রেকর্ড), আমরা নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করব। খুলনা থেকে রাজশাহী, সব অঞ্চলের খেলোয়াড়রা এই অধিকার সমানভাবে পাবেন।

ডেটা স্থানান্তর এবং পোর্টেবিলিটি

আমরা di111-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (যেমন CSV) দিতে পারি যাতে আপনি সেটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন। এটি আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করে। যদি আপনি এই তথ্য চান, আমাদের গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন এবং আমরা তা প্রদান করব।

• তথ্য নিরাপত্তা: আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি।
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য: আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা প্রয়োজন।
• সীমিত রিটেনশন: আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ তথ্য রাখি।
• তৃতীয় পক্ষের সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস পায়।

BPL এবং Asia Cup মতো ক্রীড়া ইভেন্টে আপনার তথ্য

যখন ক্রিকেটের মতো বড় ইভেন্ট চলে, আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই। এই সময়ে লেনদেনের সংখ্যা বেশি থাকে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম পিক লোডের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাই আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী এবং পার্টনার

আমরা কিছু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সেবা। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীন এবং শুধুমাত্র আমাদের দেওয়া নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, এবং আমরা তাদের সাথে যেকোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি না।

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা আইন পরিবর্তিত হয়। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নোটিশ দেব এবং আপনাকে পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার সুযোগ দেব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে আপডেট করা তারিখ দেখতে পারেন।